Olá
Meu nome é   Will

e eu ajudo
empresas a desenvolverem
times de design de alta performance

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Mais sobre mim

Expertise

  • Governança
  • Management 3.0
  • Governança de Pessoas
  • Agile | Scrum | Kanban | Lean
  • Holacracy
  • Facilitação e Resoluçãode de conflitos
  • Governança de Produto
  • Design
  • Métricas e estratégia de design
  • Design Thinking
  • Design System e Ops
  • Design de Interface e Interação
  • Research Ops
  • Outros
  • Ilustração
  • HTML/CSS/JS
  • Wordpress

Formação

Universidade | Tecnólogo

Fatec Itu - Dom Amaury Castanho

Gestão da tecnologia da informação - 2014

A estrada até aqui

Experiência Profissional

Líder de experiência do usuário | Locaweb

Agosto 2021 - Presente | 3 anos

Responsável por

  • Liderança do capítulo e estratégia de design;
  • Governança do Design System e Content System;
  • Base de conhecimento do usuário e Research Ops;
  • Evangelizar a cultura de Design;
  • Processos e Qualidade dos entregáveis de design;
  • Comunicação transacional e relacional com cliente;
  • Governança dos conteúdo de wikis e tutoriais;
  • Métricas, dados de uso e satisfação do cliente;
  • Apoio nas definições de marca e reputação;

Head of Product Design | Eduzz

Agosto 2019 - Agosto 2021 | 2 anos

Responsável por:

  • Líderança do capítulo e estratégia;
  • Definição de boas práticas;
  • Evangelizar a cultura de Design;
  • Base de conhecimento do usuário e Research Ops;
  • Coordenação do processos de recursos humanos e contratações;
  • Definição de métricas e garantia da qualidade dos entregáveis de design;

Lead of Product Design | Eduzz

Junho 2017 - Agosto 2019 | 2 anos e 3 meses

Responsável por:

  • Coleta de dados, pesquisa e mapeamento de comportamentos do usuário;
  • Definições de experiência no produto de pagamentos;
  • Prototipação de alta fidelidade e acompanhamento das entregas de engenharia;
  • Conduzir pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade;
  • Definir a linguagem visual através de mutiplos canais e departamentos;
  • Coordenação do processos de recursos humanos e contratações;
  • Definição de métricas e garantia da qualidade dos entregáveis de design;

Visual Designer | Nuvo Marketing LLC

Novembro 2015 - Julho 2017 | 1 ano e 9 meses

Responsável por:

  • Criação de sites, páginas de vendas e conversão;
  • Design de aplicativos mobile e aplicações web;
  • Desenvolvimento front-end HTML/CSS/JS;
  • Ilustrações e artes gráficas;

UX Specialist Consultor| GTMX

Junho 2015 - Agosto 2021 | 6 anos

Responsável por:

  • Definição, orçamento e estratégias de UX dos projetos;
  • Jornada de uso e prototipação de interfaces;
  • Desenvolvimento front-end de sites, aplicações web e aplicativos móveis;

Últimos projetos que me orgulharam

Locaweb Design System

Design System
Interaction
Management
Strategy
Colaborative systems

A Locaweb é a maior empresa de hosting do Brasil, com 26 anos de existência ela lidera o mercado de tecnologia oferecendo várias soluções de internet, ela deu inicio ao grupo LWSA que é composto por mais de 26 empresas.

Meu papel aqui foi de liderar a criação de um design system para comportar os mais de 20 produtos da empresa, de maneira que o mesmo fosse escalável, multi-branding e agnóstico ao tipo de tecnologia escolhida por engenharia.

  • 584 componentes responsivos e otimizados
  • Aumento de 300% na velocidade das entregas de design
  • Time to Market otimizado em 80%
  • 24 Produtos implementados
  • Outras 2 empresas LWSA em processo de implementação
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Criação do Capítulo de Design

Management
Employee Experience
UX Culture
Agile
Chapter Build

Quando cheguei em 2021 na Locaweb minha principal missão era restaurar a área de UX e trazer solidez para um capítulo desmanchado.

Foram cerca de 2 anos para transformar esse capítulo em uma peça fundamental para a estratégia e operação da empresa. Além dos produtos o capítulo de design está em presente atuação em todos os setores da empresa e os processos criados são sinônimo de qualidade e inspiração para as demais áreas.

  • De 4 para 15 pessoas no time
  • Base de conhecimento
  • Processos Otimizados
  • Artefatos padronizados
  • Área de comunicação com o cliente incorporada
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Design Levels Progression

Management
Employee Experience
UX Culture
Strategy
People Development

Fui procurado pela empresa portuguesa Bliss Applications para um desafio bem interessante, aplicar o método de avaliação do design que desenvolvi e venho aprimorando nos últimos anos.

O método consiste em definir de maneira sólida os papéis e responsabilidades, alinhar a realidade com a expectativa da empresa e propor uma progressão contínua de desenvolvimento das pessoas.

  • + de 150 Pessoas Impactadas
  • Definição de plano de carreira claro
  • Descobrimento e retenção de Talentos
  • Implementação de Cultura de auto-gestão
  • Gestão da expectativa e motivação
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To be continued...

Estes foram os últimos 3 projetos. Caso queira ver mais, tenho uma página dedicada a eles

Ver todos os projetos

Recomendações

Pessoas que tive o prazer de conhecer, aprender e colaborar

"...Um excelente designer, que não só tem idéias e soluções muito precisas, mas que também pensa no desenvolvimento e na entrega de valor..."

Danilo de Lucas

Dev Front-End Senior

Trabalhamos na mesma equipe na Eduzz

"Will não apenas orienta, mas também cria um ambiente onde cada voz é ouvida, cada perspectiva é valorizada e onde a colaboração floresce de maneira natural..."

Iolanda Santos

UX Designer

Minha liderada na Locaweb

"Um profissional único e preocupado com seus colaboradores e liderados."

Ana Neves

UX Designer

Minha liderada na Locaweb

"Will é disparado a pessoa que eu mais me inspiro, não só como líder, mas também como profissional."

Mateus Villain

Senior Design Ops

Meu liderado na Locaweb

Infelizmente apenas uma amostra

Foram muitas pessoas incríveis que conheci nessa jornada, as recomendações na integra estão no meu linkedin

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E ai? Vamos conversar?

Será um prazer falarmos sobre projetos,
sonhos e oportunidades